加賀谷響太
staff
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おうちのリフォーム コーディネーター
令和4年入社
一つの仕事に注力しているのと視野が狭くなってしまうが、
戸建て、注文、リフォーム、不動産、と幅広い部門が協力して成り立つグループなら、自分自身身を置いていて、広い視野や柔軟な発想ができる人間に成長できると感じたからです。
お引き渡し時に、感謝の言葉を頂けると嬉しいです。
工事中は苦しいことも多いですが、弊社を選んでくださったお客様の期待に応えることができ、頑張ってきてよかった、という喜びがあります。
自分の常識とお客様の常識の相違をなくしていくのが 1番苦労します。
それは連絡頻度だったり、リフォームの知識だったり、デザインに対するこだわりだったり。
やはり、お客様満足を追求すると、どこまでお客様の常識に、自分を近づけられるかが重要だと思うので、そこは今でも苦労してるところであります。
前までは、問題が起きない様に意識して仕事をしてましたが、上司の姿を見ていて、スタートの意識がミス防止ではいい仕事は出来ないと気づかされました。
お客様がどうしたら喜んでくれるかを考えて、やっとお客様満足につながると思うので、今自分が向いている意識はどこかを気をつけながら業務に勤めてます。
業務内容を、空間デザインやプラン提案がメインだと思っていましたが、見積もり作成が結構な割合を占めていたので、そこはイメージと異なりました。
また、入社してからは、実践的な仕事を任せて頂いたため、工事とお金の関係性について学ぶことができよかったです。
お客様満足を 1 番に考え、協力し合って成果を作る会社です。